Quel est le rôle du community manager ?

Depuis l’expansion de l’internet, différents métiers liés aux réseaux sociaux ont commencé à voir le jour. C’est le cas notamment du communiqué manager. Découvrez à travers ces quelques lignes, en quoi consiste le community manager.

Le community manager : quelle est sa mission ?

Le community manager est celui qui anime une communauté sur le web. Il effectue des actions sur les différents réseaux sociaux afin de mobiliser une communauté, de partager du contenu répondant aux attentes de la communauté. Pour plus d’informations, visitez ici. Son but est de réaliser une importante communauté d’internautes, d’être attentif aux commentaires et de fidéliser les clients sur le web en maintenant un bon rapport avec eux. Il est aussi chargé de faire la diffusion des messages importants de l’entreprise pour qui il travaille par le biais des réseaux sociaux.

Par ailleurs, il doit utiliser différentes stratégies digitales dans le but  de fidéliser le plus possible les internautes. Pour cela, il doit entamer une conversation, participer et cadrer les débats, lancer et suggérer des promotions, concours et rencontres aux abonnés des réseaux sociaux.

Les qualités et compétences indispensables pour être un bon community manager

Professionnel de la communication web, le community manager doit posséder certaines compétences et maîtriser certaines techniques pour réussir au mieux sa tâche. Pour cela, il doit pouvoir se servir des outils de communication comme les blogs, les forums, les réseaux sociaux, etc. Il doit être en mesure de produire des contenus de qualité.

En outre, il doit avoir une passion pour les activités digitales et de la communication, avoir une bonne connaissance du web. Il doit être créatif et être sociable. De plus, il doit avoir une bonne maîtrise de la  grammaire, la conjugaison, de l’orthographe afin de faire des rédactions de qualité pour accrocher les abonnés des réseaux sociaux. Notifions également qu’il doit pouvoir appliquer certaines conditions de bonne conduite dans sa communauté, dont le respect et la protection des données des utilisateurs.